Termeni și Condiții Naturavital

Bine ați venit pe Naturavital! Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru și de a achiziționa produse. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții, precum și toate legile și reglementările aplicabile. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

1. Definiții

• "Site-ul" se referă la platforma online Naturavital, accesibilă prin adresa natura-vital.ro.
• "Utilizatorul" sau "Clientul" se referă la orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Site-ul.
• "Produsele" se referă la toate articolele și serviciile oferite spre vânzare pe Site.
• "Vânzătorul" se referă la Naturavital, Strada Aradului 18, Timișoara, România.

2. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului Naturavital – imagini, texte, grafică, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Naturavital și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al Naturavital a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Orice încercare de a copia, reproduce, distribui, publica sau modifica conținutul site-ului, în orice formă sau prin orice mijloace, fără permisiunea prealabilă scrisă a Naturavital, este strict interzisă.

3. Condiții de Utilizare a Site-ului

Accesul la site-ul Naturavital este permis oricărui utilizator. Naturavital își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator, în cazul în care consideră că acțiunile acestuia sunt dăunătoare site-ului sau terților. Utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care decurg din accesarea site-ului.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru a posta sau transmite materiale ilegale, amenințătoare, defăimătoare, obscene, pornografice sau orice alte materiale care ar putea încălca legile în vigoare. Naturavital nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul postat de utilizatori.

4. Comanda și Livrarea Produselor

4.1. Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, Utilizatorul trebuie să selecteze produsele dorite, să le adauge în coșul de cumpărături și să finalizeze procesul de comandă, furnizând informațiile necesare pentru livrare și plată. Prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

Naturavital își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul în care există suspiciuni de fraudă sau în cazul în care informațiile furnizate sunt incorecte. Confirmarea comenzii se va face prin e-mail, la adresa furnizată de client.

4.2. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Naturavital își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără o notificare prealabilă. Prețul final al produselor va fi cel afișat în momentul finalizării comenzii.

Metodele de plată acceptate sunt cele afișate pe site în momentul plasării comenzii (ex: ramburs, card bancar). Naturavital nu este responsabilă pentru eventualele costuri suplimentare percepute de banca emitentă a cardului Utilizatorului.

4.3. Livrarea

Produsele comandate vor fi livrate la adresa specificată de Utilizator în formularul de comandă. Termenul de livrare estimat este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dar poate varia în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.

Costurile de livrare sunt suportate de Utilizator, cu excepția cazurilor în care Naturavital oferă transport gratuit pentru anumite comenzi sau promoții. Naturavital nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat.

5. Politica de Retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de cumpărare a produselor în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a fi nevoit să justificați decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare a produselor.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original, nedeteriorate și neutilizate. Costurile de returnare a produselor vor fi suportate de către Client. Rambursarea contravalorii produselor se va face în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Retur.

6. Garanția Produselor

Toate produsele comercializate de Naturavital beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Pentru orice problemă legată de garanție, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau la numărul de telefon +40 751 243 680.

7. Confidențialitate și Protecția Datelor Personale

Naturavital respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Toate informațiile furnizate de Utilizatori sunt tratate în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal. Naturavital se angajează să nu divulge aceste date către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

8. Limitarea Responsabilității

Naturavital nu poate fi făcută responsabilă pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul sau o terță parte le poate suferi ca urmare a îndeplinirii de către Naturavital a obligațiilor sale conform comenzii și nici pentru daune care rezultă din utilizarea produselor după livrare și, în special, pentru pierderea acestora. Naturavital nu este responsabilă pentru erorile de tipar sau afișare, în ceea ce privește prețurile, caracteristicile sau imaginile produselor.

9. Forța Majoră

Naturavital nu va fi răspunzătoare pentru nicio întârziere sau eșec în îndeplinirea obligațiilor sale, dacă o astfel de întârziere sau eșec este cauzată de forța majoră, cum ar fi, dar fără a se limita la, războaie, acte de terorism, revoluții, calamități naturale, incendii, inundații, cutremure, greve, epidemii, sau alte evenimente similare care sunt în afara controlului rezonabil al Naturavital.

10. Litigii și Legea Aplicabilă

Orice litigiu apărut între Naturavital și Utilizatori va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile din România.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Naturavital își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără o notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Este responsabilitatea Utilizatorului de a verifica periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente modificări.

12. Informații de Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 751 243 680
• Adresă: Strada Aradului 18, Timișoara, România